ما يشمله ضمان سند
- ✔عمل غير متقن أو أقل من المستوى المهني المتفق عليه.
- ✔عمل لم يُنجَز كما تم الاتفاق قبل الزيارة.
- ✔عدم حضور الحرفي بعد تأكيد الموعد.
- ✔أي مشكلة موثقة يتم الإبلاغ عنها خلال ٤٨ ساعة من انتهاء الزيارة.
ما لا يشمله ضمان سند
- ✕تغيّر رأي العميل بعد إنجاز العمل.
- ✕أعمال تم الاتفاق عليها خارج منصة سند.
- ✕المواد التي يشتريها العميل مباشرة من السوق.
- ✕أضرار سببها تمديدات كهرباء أو سباكة قديمة أو مشاكل إنشائية.
- ✕أعمال إضافية غير مذكورة في الطلب الأصلي.
الضمان ينطبق فقط على الطلبات التي يتم حجزها وتأكيدها داخل منصة سند.