ميثاق أخلاق الأسطة
كل أسطة على منصة سند يوقّع على هذا الميثاق قبل تفعيل ملفه. مخالفته قد تؤدي إلى الإيقاف.
- أقدم سعراً واضحاً وعادلاً قبل بدء العمل، ولا أرفع السعر بدون موافقة العميل.
- أحترم العميل وبيته: أنتعل غطاء حذاء أو أخلع حذائي، وأنظف مكان العمل بعد الانتهاء.
- ألتزم بالموعد المتفق عليه. إذا تأخرت أبلغ العميل وفريق سند فوراً.
- أستخدم قطع غيار أصلية أو أعرض البدائل بشفافية.
- أقدم ضماناً واضحاً على عملي حسب نوع الخدمة.
- لا أطلب أي معلومات شخصية أو مالية خارج نطاق العمل.
- أتعامل بأمانة مع كل من في البيت، خاصة النساء وكبار السن والأطفال.
- في حال وجود خلاف، أعود لفريق سند للوساطة قبل أي تصعيد.
- أحافظ على سرية بيت العميل ولا أشارك صوراً بدون إذن.
- أرفض أي عمل يخالف القانون أو يضر بسلامة العميل.